Algemene voorwaarden Save & Sally

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Save & Sally
De exploitant van het digitale platform en de mobiele applicatie “Save & Sally”.

Platform
De applicatie en het digitale systeem waarmee ouders, kinderen en aangesloten winkeliers met elkaar in contact komen en transacties kunnen plaatsvinden.

Ouder / Voogd
De natuurlijke persoon die het hoofdaccount aanmaakt en juridisch contractspartij is bij het gebruik van het platform.

Kind
Een minderjarige gebruiker die via het account van de ouder toegang krijgt tot het platform.

Winkelier
Een ondernemer die zich heeft aangesloten bij het platform en producten of diensten aanbiedt die via Save & Sally kunnen worden betaald.

Saldo
Het virtuele tegoed dat binnen het platform wordt weergegeven en dat kan worden gebruikt voor betalingen bij aangesloten winkeliers.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de Save & Sally app en alle diensten die via het platform worden aangeboden.

Door het aanmaken van een account verklaart de gebruiker akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Accountstructuur

Een account op het platform wordt altijd aangemaakt door een ouder of wettelijke voogd.

De ouder is juridisch hoofdcontractant en verantwoordelijk voor het gebruik van het platform.

Kinderaccounts kunnen uitsluitend via het ouderaccount worden aangemaakt. Kinderen kunnen geen zelfstandige overeenkomst aangaan met Save & Sally.

Accountbeveiliging
De gebruiker is verantwoordelijk voor het veilig gebruik van zijn of haar account.
De gebruiker dient zorgvuldig om te gaan met:

• inloggegevens
• Wachtwoorden
• toegang tot het account

Het is niet toegestaan om inloggegevens met derden te delen.

De ouder of voogd is verantwoordelijk voor alle handelingen die via het account en eventuele gekoppelde kinderaccounts plaatsvinden.

Indien een gebruiker vermoedt dat onbevoegde toegang tot het account heeft plaatsgevonden, dient dit zo spoedig mogelijk te worden gemeld aan Save & Sally.

Save & Sally is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door misbruik van
accounts als gevolg van het onvoldoende beveiligen van inloggegevens door de
gebruiker.

Artikel 4 – Minderjarigen

Het platform is bedoeld voor kinderen onder toezicht van hun ouder of voogd.

De ouder verklaart bij registratie dat:

• hij of zij bevoegd is om het kind toestemming te geven voor gebruik van het platform
• het gebruik van de app onder toezicht plaatsvindt

Aansprakelijkheid voor handelingen van minderjarigen
Alle handelingen die via een kinderaccount plaatsvinden worden juridisch geacht te zijn verricht onder verantwoordelijkheid van de ouder of voogd die het account heeft aangemaakt.

De ouder of voogd is verantwoordelijk voor:

• aankopen die via het kinderaccount worden gedaan
• betalingen die via het platform plaatsvinden
• gebruik van het saldo binnen het platform

De ouder of voogd kan zich tegenover Save & Sally niet beroepen op het feit dat een transactie door een minderjarige gebruiker is verricht.

De ouder of voogd blijft verantwoordelijk voor toezicht op het gebruik van het platform door het kind.

Artikel 5 – Abonnement

Voor het gebruik van bepaalde functies van het platform kan een abonnement vereist zijn.

Het abonnement:

• wordt afgesloten door de ouder of wettelijke voogd
• wordt maandelijks gefactureerd
• wordt automatisch verlengd, tenzij tijdig wordt opgezegd

Opzegging kan plaatsvinden via de instellingen van het betreffende app-store account (bijvoorbeeld Apple App Store of Google Play Store).

App Store voorwaarden
Indien een abonnement via Apple App Store of Google Play Store wordt afgesloten, zijn tevens de voorwaarden van deze platformen van toepassing.

Apple en Google zijn geen partij bij de overeenkomst tussen de gebruiker en Save & Sally en zijn niet verantwoordelijk voor het functioneren, de inhoud of het onderhoud van de Save & Sally applicatie.

Artikel 6 – Betalingen

Betalingen binnen het platform worden verwerkt via externe betaaldienstverleners, waaronder Stripe.

Save & Sally verwerkt zelf geen betalingen en beheert geen betaalrekeningen.

Door gebruik te maken van het platform stemt de gebruiker in met de verwerking van betalingen via deze externe dienstverleners.

Artikel 7 – Virtueel saldo

Binnen het platform kan een saldo worden weergegeven.

Dit saldo:

• vormt geen bankrekening
• vertegenwoordigt geen elektronisch geld
• vormt geen spaarrekening of financieel product
• is uitsluitend een administratieve weergave van beschikbare tegoeden binnen het platform

Het saldo kan uitsluitend worden gebruikt voor betalingen binnen het Save & Sally
platform bij aangesloten winkeliers.

Het saldo kan niet worden gebruikt buiten het platform en kan niet worden overgedragen aan derden, behoudens voor zover dit via de functionaliteiten van het platform mogelijk wordt gemaakt.

Save & Sally verricht geen betaaldiensten en beheert geen betaalrekeningen. Alle betalingen binnen het platform worden verwerkt via externe betaaldienstverleners, zoals Stripe.

Artikel 8 – Storten van geld

Ouders of wettelijke voogden kunnen geld toevoegen aan het platform via de beschikbare betaalmethoden.

Het geld wordt verwerkt via de externe betaaldienstverlener Stripe en wordt administratief gekoppeld aan het betreffende account.

Save & Sally kan voorwaarden stellen aan:

• minimale bedragen
• verwerkingstijden
• eventuele terugbetalingen

Autorisatie door ouder
Door geld toe te voegen aan het saldo van het platform geeft de ouder of voogd
toestemming voor het gebruik van dit saldo door het gekoppelde kinderaccount binnen het platform.

Transacties die via het kinderaccount plaatsvinden worden geacht te zijn verricht met toestemming van de ouder of voogd.

De ouder of voogd blijft verantwoordelijk voor het toezicht op het gebruik van het saldo door het kind.

Artikel 9 – Terugbetalingen

Indien een ouder een saldo wil laten terugboeken naar een eigen rekening kan hiervoor een verzoek worden ingediend via het platform.

Terugbetalingen worden in beginsel verwerkt via de externe betaaldienstverlener (zoals Stripe).

Save & Sally faciliteert uitsluitend het verzoek tot terugbetaling en treedt niet op als betaaldienstverlener.

In de opstartfase kan Save & Sally in uitzonderlijke gevallen ondersteuning bieden bij de afhandeling van terugbetalingen.

Terugbetalingen vinden uitsluitend plaats naar de oorspronkelijke betaalmethode of naar de rekening van de ouder of voogd.

Save & Sally behoudt zich het recht voor:

• verificaties uit te voeren
• verwerkingstermijnen te hanteren
• administratiekosten in rekening te brengen

Artikel 10 – Rol van Save & Sally

Save & Sally fungeert als bemiddelend platform tussen gebruikers en aangesloten
winkeliers.

Save & Sally is geen verkoper van producten of diensten.

De koopovereenkomst komt uitsluitend tot stand tussen de gebruiker en de betreffende winkelier.

Artikel 11 – Winkeliers

Winkeliers die deelnemen aan het platform zijn zelfstandig verantwoordelijk voor:

• hun producten
• prijsstelling
• levering
• service
• wettelijke verplichtingen

Save & Sally is niet aansprakelijk voor:

• gebreken in producten
• leveringsproblemen
• geschillen tussen gebruiker en winkelier

Artikel 12 – Platformgebruik

Gebruikers mogen het platform uitsluitend gebruiken voor legitieme doeleinden.

Het is niet toegestaan om:

• fraude te plegen
• misbruik te maken van het platform
• onjuiste gegevens te verstrekken

Save & Sally behoudt zich het recht voor om accounts tijdelijk te beperken of permanent te blokkeren indien sprake is van misbruik, fraude of schending van deze voorwaarden.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

Save & Sally streeft naar een goed werkend platform, maar kan niet garanderen dat het platform altijd zonder storingen beschikbaar is.

Save & Sally is niet aansprakelijk voor:

• technische storingen
• storingen of onderbrekingen veroorzaakt door externe betaaldienstverleners (zoals Stripe)
• verlies van gegevens
• indirecte schade

De totale aansprakelijkheid van Save & Sally is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in de voorafgaande twaalf (12) maanden voor de betreffende dienst heeft betaald.

Artikel 14 – Intellectueel eigendom

Alle rechten met betrekking tot het platform, waaronder software, ontwerp en inhoud, behoren toe aan Save & Sally of haar licentiegevers.

Het is niet toegestaan om:

• de software te kopiëren
• de app te reverse-engineeren
• onderdelen van het platform commercieel te gebruiken zonder toestemming.

Artikel 15 – Privacy

Save & Sally verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende
privacywetgeving.

Meer informatie hierover is opgenomen in de privacyverklaring.

Artikel 16 – Wijzigingen

Save & Sally kan deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen.

Daarnaast behoudt Save & Sally zich het recht voor om:

• functionaliteiten van het platform te wijzigen of uit te breiden
• bepaalde diensten of onderdelen van het platform tijdelijk of permanent te beëindigen
• technische aanpassingen of updates door te voeren

De meest recente versie van de voorwaarden en eventuele wijzigingen in het platform worden beschikbaar gesteld via de app of website.

Artikel 17 – Overmacht

Save & Sally is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig nakomen van
verplichtingen indien dit het gevolg is van overmacht.

Onder overmacht wordt onder meer verstaan:

• storingen in internet- of telecommunicatienetwerken
• serverstoringen of technische storingen bij hostingproviders
• storingen bij externe betaaldienstverleners (zoals Stripe)
• storingen in app stores of distributieplatformen
• cyberaanvallen of beveiligingsincidenten
• andere omstandigheden buiten de redelijke controle van Save & Sally

Indien een situatie van overmacht zich voordoet, zal Save & Sally zich inspannen om de dienstverlening zo snel mogelijk te herstellen.

Artikel 18 – Beëindiging

Save & Sally kan accounts beëindigen indien:

• de voorwaarden worden overtreden
• misbruik wordt vastgesteld
• de dienst wordt beëindigd

Artikel 19 – Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.